1、诉讼群众在哪能领取到文书样式、诉讼指南？
答：诉讼群众可以在我院立案大厅及时取阅便民诉讼材料，也可以随时向我院的导诉台工作人员索要。对于不方便前来法院的诉讼群众，还可以登陆“北京市通州区人民法院网”、“北京法院审判信息网”、“北京法院网”，浏览其中的“诉讼服务”、“诉讼指南”、“文书样式”等内容。或者关注“北京法院诉讼服务”微信公众号，了解诉讼程序和文书模板，减少往返法院的次数。
2、什么是12368热线？
答：北京法院12368诉讼服务热线（以下简称12368热线），于2014年12月2日开通，为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议收集等诉讼服务，搭建群众与法院间沟通桥梁，是北京法院对外服务群众诉讼的重要窗口。
3、如何查询案件，需要提交什么手续？
答：我院立案大厅设立了案件查询窗口，专门有工作人员为当事人查询案件、联系法官。或者拨打北京法院诉讼服务热线12368进行案件查询、联系法官。
下列人员可以查询案件承办法官及亚博app客户的联系方式：我院所受理案件的当事人、法定代理人、法定代表人、委托代理人、刑事案件被告人的直系亲属或辩护人、刑事附带民事案件的受害人及直系亲属。
要求查询案件有关信息的，应当出示下列证件：身份证、律师证等有效证件及委托代理手续等与案件相关的证明。
为了保障审判活动的有序进行并保护当事人个人信息，与案件无关的人员无法查询案件相关信息。
4、起诉有时间限制吗？
答：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
5、立案时一般需要准备什么材料？
答：立案时通常应提交起诉书、原告身份证及复印件、主要证据材料以及本院具有管辖权的证据材料等。
注意：因民事案由种类繁多，立案时需要提交的诉讼材料也千差万别，在此无法一一详尽阐述。诉讼群众可准备好上述材料后来我院进行立案，由立案庭的法官对提交的材料是否符合立案条件进行审查，并对于需要补充的诉讼材料进行一次性告知。
6、书写起诉书的注意事项有哪些？
答：起诉书应记明下列事项：
（1）原、被告主体身份信息（包括姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、亚博app客户的联系方式；
（2）法人或其他组织的名称、住所和法定代表人或主要负责人的姓名、职务、亚博app客户的联系方式）；
（3）具体的诉讼请求；
（4）提出诉讼请求所根据的事实和理由；
（5）证据和证据来源，证人姓名和住所；
（6）由原告本人签名或盖章；
需要注意的是，起诉书除了需要提交原件外，还需要按照被告人数提交副本。
7、申请强制执行还需要立案吗？需要准备什么手续？
答：申请强制执行需要立案，由立案庭审查。立案时需要提交申请执行书、身份证明、一、二审法院出具的判决书或者调解书。
8、委托别人代为立案需要准备什么手续？
答：需要提交授权委托书、受委托人具有诉讼代理人资格的证明以及委托人、受托人的身份证原件、复印件。授权委托书，需由委托人和受委托人签字或盖章。
9、法人办理立案、申请强制执行等业务时需要准备什么手续？
答：除了5、7提到的一般材料外，还需提交法人营业执照原件及复印件、组织机构代码证原件及复印件、法定代表人身份证明、法定代表人身份证原件及复印件。如法定代表人未能亲自办理立案事宜，委托手续同8。
10、什么样的人可以担任诉讼代理人？
答：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十八条的规定，下列人员可以被委托为诉讼代理人：
（一）律师、基层法律服务工作者；
（二）当事人的近亲属或者工作人员；
（三）当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。
11、立案需要交纳多少诉讼费？
答：有专门的案件受理费标准可以参考，详见《诉讼费用交纳办法》。
12、立案后多长时间可以查询到承办法官的信息？
答：立案七个工作日后。特殊案件时间会延长。
13、如何办理报纸公告？
答：我院立案大厅设立了专门的报纸公告办理点，当事人可携带法官签发的公告文稿直接到立案大厅公告办理点办理，须缴纳公告费。
14、立案之后多长时间能有结果？
答：简易程序三个月之内审结，普通程序六个月之内审结，请耐心等待法官通知。
15、立案途径有哪些？
答：三种方式，诉讼群众可以通过立案大厅窗口现场立案，也可以通过邮寄立案材料的方式立案，还可以通过网上立案。邮寄立案地址为：北京市通州区梨园北街187号通州法院立案庭，请标明“邮寄立案”。网上立案可以微信搜索“北京移动微法院”进行立案或者登陆北京法院审判信息网等平台根据提示进行立案。
16、可否申请诉前财产保全申请，需要提交哪些材料？
答：可以申请。需要提交起诉状、身份证明、证据材料、诉前财产保全申请书、保险公司保函或者现金担保。诉前财产保全申请书应当写明申请人和被申请人名称、申请保全的理由、保全金额、保全标的物及财产线索。申请人提供的保全标的物及财产线索应当明确、具体。
17、胜诉以后能自动收到赔偿款吗？
答：判决书生效后，履行义务的一方一般有七天的自动履行期，如果过了自动履行期仍未履行，则胜诉一方可以到法院申请强制执行。执行法官将对被执行人的财产实施强制执行。
18、申请强制执行有时间限制吗？
答：有，一般是法律文书规定的履行期限的最后一日起或者法律文书生效之日起二年内申请强制执行。
19、我找不着被告了，可以到法院起诉吗？
答：起诉人到法院起诉一般要有明确的被告信息，如姓名、住址、电话等，如果被告下落不明，需要有被告的身份信息如户籍地、身份证号等，法院对于下落不明的被告会采取报纸公告送达。
20、执行法官如何进行强制执行？
答：案件进入强制执行阶段后，执行法官会通知被执行人履行义务，同时通过最高法院执行系统查询其名下财产情况，如银行存款、房产车辆、有价证券等，并通过查封、冻结、划拨、扣押、拍卖、变卖其名下财产等强制措施来实现申请执行人债权。
21、诉讼群众可否到法院咨询案件实体问题？
答：由于法院是司法裁判机关，要保持中立以保证公正，故我们无法对案件实体问题进行解答。诉讼群众可向司法行政部门（司法局）的法律援助律师咨询，或向有资质的律师咨询。
22、什么是电子送达？如何使用电子送达接受诉讼文书？
答：电子送达是人民法院通过网络向当事人指定的网络地址发送电子诉讼文书。以电子送达方式送达诉讼文书的，其送达与人民法院其他方式送达具有同等法律效力。 如受送达人同意以电子送达方式接收诉讼文书，需向本院提供手机号码，该手机号码将用于接收法院以短信形式发送的诉讼文书送达提醒。
如受送达人同意通过“北京法院诉讼服务”微信公众号接收诉讼文书，需微信关注并按要求注册绑定。如受送达人同意通过电子邮件接收诉讼文书，需提供接收电子邮件的邮箱。如受送达人同意通过“中国审判流程信息公开网”接收诉讼文书，需配合法院采集、核对身份信息。如受送达人同意通过“北京法院审判信息网”接收诉讼文书，需登录网站并按要求注册绑定。如受送达人同意通过传真接收诉讼文书，需提供传真号。
23、诉讼流程有哪些？
答：一般会经过立案、开庭、判决、执行等阶段。当事人将立案材料递交法院由立案庭法官进行审核，如果符合立案条件，则予以立案，当事人须缴纳诉讼费。立案法官会将已立案案件材料移交审判庭。审判法官会向被告方送达起诉材料，并通知双方到法庭开庭审理案件，之后法官会在法定期限内作出判决。如果负有履行义务的一方不自动履行，则另一方申请强制执行，案件就进入强制执行阶段。