“感谢法官用周末时间帮大家解决问题，了却了我们一桩烦心事！”近日，通州法院张家湾法庭法官王博和法官助理郭政前往通州区潞源街道某社区居委会，成功化解了一起因墙皮脱落造成车辆损坏而引发的赔偿问题，获得双方当事人一致认可。
一、墙皮脱落砸爱车 赔偿数额引争议
事情还得从赵女士找停车位说起。前不久，赵女士因一次加班回家比较晚，等到家时发现原本不充裕的地下停车位更加紧缺，无奈之下，赵女士只得将车停在距离单元楼较远的角落里，本以为只是一次不算顺利的找车位，不曾想成了让赵女士闹心的开始。
“居民楼外墙的一大块墙皮砸在我的车顶上，之后又滑落到机舱盖还有后视镜上，车漆有不同程度的刮花，我这里都有视频，法官我给您看……”赵女士一边展示着事故现场的视频，一边委屈地向王博法官倾诉。原来，被砸的宝马车是女方结婚时的嫁妆，平时格外珍惜，墙皮脱落造成车辆多处划伤令她十分心疼，因此情绪较为激动。
而开发商的负责人张先生则认为，墙皮并非重物，其脱落仅造成车辆轻微划痕，故表示只能同意支付300-500元的洗车及局部抛光费用。“之前沟通时候他们也这么说的，这个金额我们肯定不能接受！”赵女士对张先生提出的赔偿方案并不认可。据了解，双方此前曾就赔偿问题多次沟通，但始终分歧较大，这也导致该矛盾至今仍未得到妥善解决。
二、诉源治理前一步 耐心释法化纷争
“你们双方的心情我特别理解，但是这个事我也跟你们聊聊我的看法。”在倾听双方意见后，王博法官首先耐心与赵女士进行沟通，安抚她的情绪，并向其阐释了物件脱落、坠落损害责任纠纷的处理原则。
同时，王博法官告知开发商的负责人张先生，根据目前的情况，开发商应赔偿赵女士的相应损失。在具体赔偿金额上，王博法官结合车辆价值及受损情况，对车辆划痕修复产生的合理费用进行了评估，进而从诉讼成本和调解效果的角度切入，劝导双方在赔偿问题上本着互相谅解、公平合理的原则上进行磋商，并建议双方通过现金现场给付的方式当场给付，避免因维修、折旧等情况产生出衍生矛盾。
经过两个多小时的释法明理，双方在赔偿金额和亚博app客户的支付方式上达成了一致意见，开发商同意给付赵女士赔偿款，并表示可以现场立即支付，赵女士表示同意，双方对王博法官利用周末组织双方进行现场调解工作表达了由衷感谢。
在与赵女士对话的过程中，王博法官还细心地了解到赵女士所在社区存在停车位紧张、社区出入口开放较少等问题，在悉心听取赵女士反映的情况后，王博法官从如何有效化解物业服务纠纷的角度向参会人员提出了相关建议。
“感谢王博法官提出的宝贵意见，我们学习到了相关法律知识，之后我们街道对如何进一步做好社区服务工作有了更明确的方向。”潞源街道党工委副书记、政法委员李昺向王博法官表达了感谢。
上述矛盾纠纷的化解，只是通州法院对接12345涉诉涉法工单、深入贯彻落实诉源治理工作的一个缩影，张家湾人民法庭以“零距离调解、零距离服务”为宗旨，拓宽群众矛盾纠纷化解渠道，将情、理、法融入诉源治理的全过程，力争打通基层治理“最后一公里”。